Condiciones de Compra

1. Introducción

Bienvenido a Huellas de Autor (en adelante «huellasdeautor.es»). Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas las siguientes Condiciones de Compra. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de realizar tu pedido.

2. Proceso de Compra

Selección de productos: Puedes navegar por nuestra tienda online y seleccionar los productos que desees adquirir. Una vez hayas seleccionado el producto, haz clic en el botón «Añadir al carrito».
Carrito de compra: Puedes ver los productos seleccionados en tu carrito en cualquier momento. Para continuar con el proceso de compra, haz clic en «Ir a la caja».
Datos de facturación y envío: Al realizar la compra, deberás ingresar tus datos personales, como nombre, dirección de envío, correo electrónico y teléfono. Los datos serán utilizados exclusivamente para gestionar tu pedido y enviarte información sobre tu compra. Si eres un cliente registrado, tus datos se completarán automáticamente.
Método de pago: Ofrecemos las siguientes opciones de pago:
- Tarjeta de crédito/débito: «Visa», «MasterCard», «American Express» (según las opciones disponibles en tu tienda).
- PayPal.
- Transferencia bancaria (si aplica).
Confirmación de la compra: Una vez procesado el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido.

3. Envíos

Zonas de envío: Realizamos envíos a «España» y a «otros países europeos» (si aplica).
Métodos de envío: Los envíos se realizarán a través de las siguientes empresas de mensajería: «Correos», «SEUR», «MRW», etc.».
Plazos de entrega:
- Los envíos a «España» suelen tardar entre «X y Y días laborales».
- Los envíos internacionales pueden tardar entre «X y Y días laborales» dependiendo de la ubicación.
Coste de envío: El coste de envío será calculado al momento de realizar el pedido, dependiendo de la ubicación de entrega. El coste total del envío será visible en la página de pago.

4. Precios y Tasas

Todos los precios de los productos incluyen el IVA (o el impuesto correspondiente según las normativas locales).
Costes adicionales: Los costes adicionales, como el envío o la manipulación, se detallarán claramente en el proceso de pago.
Si un producto tiene algún descuento o promoción especial, se indicará claramente en la descripción del producto.

5. Disponibilidad de Productos

Todos los productos disponibles en nuestra tienda online están sujetos a disponibilidad. Si por alguna razón un producto no está disponible después de realizar el pedido, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o un reembolso.

6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

Según la legislación española y europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto sin necesidad de justificar tu decisión.

Condiciones para la devolución:
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con el embalaje original (si aplica).
- El producto debe ser devuelto a «Dirección de la tienda» (incluyendo código postal).
- Los productos personalizados no podrán ser devueltos, salvo en caso de defectos.
Proceso de devolución:
- Contacta con nosotros a través de «Correo electrónico de contacto» para notificarnos tu deseo de devolver un producto.
- El coste del envío de la devolución será asumido por «el cliente» (o la tienda, dependiendo de tu política).
- Una vez recibamos el producto devuelto, realizaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado.

7. Garantía de Productos

Todos los productos que ofrecemos están cubiertos por una garantía legal de conformidad con las normativas españolas, que cubre cualquier defecto de fabricación o falta de conformidad con la descripción del producto.

En caso de que el producto presente algún defecto, nos comprometemos a reparar, reemplazar o reembolsar el producto de acuerdo con lo estipulado por la ley.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la tienda, incluyendo imágenes, textos, y otros materiales, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Los productos artísticos, como cuadros y esculturas, son de la propiedad de los artistas respectivos (si no eres tú el autor) y no pueden ser reproducidos sin el consentimiento expreso de estos.

9. Modificación de las Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, lo que será indicado en esta misma página. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados.

10. Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con estas condiciones de compra, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@joseluisbuendia.com
Teléfono: +34 868 043 789